Personvernerklæring

Om

Villa-Utsikten AS er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. Her forklarer vi hvilke personopplysninger vi lagrer, og hvordan de behandles. Denne personvernerklæringen gjelder for: https://www.villa-utsikten.no

Org. nr.: 923 534 946
Utsikten 1, 3482 Tofte

+47 974 65 507
kontakt@villa-utsikten.no

Personopplysninger vi samler inn og behandler

Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:

  • Grunnleggende informasjon: Navn, fødselsdato

  • Kontaktinformasjon: Adresse, telefonnummer, e-postadresse

  • Betalingsinformasjon: Transaksjonsdetaljer, betalingsmiddel

  • Cookies: Se vår informasjon om cookies

  • Andre opplysninger: Det du selv oppgir til oss i forbindelse med reservasjoner, forespørsler og booking

Opplysningene samles inn direkte fra deg gjennom bestilling, forespørsler og bruk av våre tjenester.

Når samler vi inn informasjon?

Vi samler inn personopplysninger i følgende situasjoner:

  • Når du fyller ut kontaktskjema

  • Ved forespørsel om overnatting eller leie

  • Gjennom booking gjort via våre plattformer

  • Ved påmelding til nyhetsbrev eller annen kommunikasjon

Bookingplattformer

Villa Utsikten benytter følgende tredjepartsleverandører for booking og reservasjoner:

Tripleseat og Sirvoy Hotel Booking System

Når du foretar en reservasjon via disse plattformene, kan dine personopplysninger bli samlet inn og behandlet i henhold til deres personvernerklæringer. Vi har ikke kontroll over hvordan disse tredjepartene behandler data, og anbefaler at du leser deres personvernerklæring for mer informasjon.

Hvordan vi bruker personopplysningene

1. Levering av tjeneste / avtaleinngåelse
Vi bruker dine opplysninger for å kunne levere bestilte tjenester, slik som overnatting eller selskapsleie. Det rettslige grunnlaget er at dette er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.

2. Administrasjon av kundeforhold
Dette inkluderer kundeservice, klagebehandling og informasjon knyttet til din booking. Grunnlaget er også her oppfyllelse av avtale.

3. Analyse og forbedring av tjenester
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre tjenester og bruker kundeinformasjon og aktivitet som del av dette. Grunnlaget for behandlingen er vår berettigede interesse.

4. Tilpasset brukeropplevelse
Vi tilpasser kommunikasjon og tilbud basert på dine tidligere henvendelser eller bestillinger. Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse.

5. Markedsføring
Vi kan bruke kontaktinformasjon til å sende deg relevant informasjon og tilbud. Du kan når som helst reservere deg mot dette. I noen tilfeller ber vi om aktivt samtykke, spesielt ved profilering.

6. Systemovervåkning og sikkerhet
Vi overvåker våre systemer for å avdekke feil og sikre funksjonalitet. Enkelte av disse prosessene innebærer lagring og behandling av personopplysninger. Grunnlaget er vår berettigede interesse.

Ved eventuell bruk av dine opplysninger til andre formål enn det som er nevnt her, vil vi be om ditt samtykke på forhånd.

Lagring av opplysninger

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med innsamlingen, eller for å oppfylle lovpålagte krav, for eksempel etter bokføringsloven. Anonyme data som ikke kan spores tilbake til deg, kan beholdes på ubestemt tid for analyseformål.

Data lagres innenfor EØS, men kan også overføres til og behandles i land utenfor EØS. I så fall skjer det i tråd med gjeldende regelverk.

Dine rettigheter

Dersom du ønsker å benytte deg av noen av dine rettigheter, kan du kontakte oss på:
kontakt@villa-utsikten.no

Du har rett til:

  • Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg

  • Å be om retting eller supplering av feilaktige opplysninger

  • Å få slettet dine opplysninger (med mindre vi er lovpålagt å beholde dem)

  • Å be om begrensning i behandling

  • Å protestere mot behandling basert på interesseavveining

  • Å få overført data i et maskinlesbart format (dataportabilitet)

Klage

Dersom du har spørsmål eller ønsker å klage på hvordan vi behandler dine personopplysninger, ta kontakt med oss på e-post. Du kan også sende en klage direkte til Datatilsynet: www.datatilsynet.no

Villa-Utsikten AS
Org. nr.: 923 534 946
Utsikten 1, 3482 Tofte

+47 974 65 507
kontakt@villa-utsikten.no